PÉSSIMO ATENDIMENTO NA SQUIB!!!!!!!!!!!!!!!

[brunomarcio]

Olá Amigos,

Estou aqui para manifestar minha profunda indignação com a SQUIB. Além do péssimo hábito de enviar componentes a menos, a gerente ri sarcasticamente quando você diz que não vai mais comprar lá devido ao atendimento, o vendedor diz quando você o apressa: "-Eu esperei 5 dias para você aprovar o orçamento, por que você não pode esperar 2 dias para receber" (!). Como se ele é quem soubesse das suas necessidades. Se você precisar do componente para o outro dia, eles esperam você depositar, mesmo sabendo que não será possível enviar e só dão a má notícia que não será possível o envio no outro dia, quando vc já está esperando a mercadoria!!!! Como já é a terceira vez que isso acontece, então vi que não é caso isolado e sim padrão de comportamente da equipe deles... Fujam da SQUIB!!!!!


um abraço a todos,

[proex]

Além de venderem componentes de origem e qualidade duvidosas.

[Jorge_Francisco]

Fui reclamar do atendimento quase que fui xingado. Eu pedi um orçamento e depois de aprovado aqui na empresa respondi o e-mail perguntando qual era o total com o frete e a forma de pagamento, nada de resposta. Na terceira tentativa de Orçamento-Compra fiquei puto e pedi por favor que me vendessem, que não queria ficar recebendo orçamento.

Atendimento péssimo,
Prioridade péssima,
Preço Alto e abusivo,
Limite de valor de compra péssimo,
Quantidade mínima péssimo.

Sem contar naquele site TOSCO, que deve ter padrão W3C -1.0..

[mastk]

Eu ja evito, como o proex disse, uma boa parte dos componentes que eles vendem sao usados, talvez eles tenha esse comportamento pensado que nao ha concorrentes, mas ha, tanto de usados, quanto de novos, afinal fanell, digikey e mouser estao ai.

[fabim]

Eu sou muito bem atendido pela Márcia da displaymax.

Muito mesmo.

Fabim

[styg]

pow galera, esse lance de componentes usados ai, cs tem certeza??
eu costumo comprar com eles, e nao tava sabendo de nada nao..

[mastk]

Tem coisas que sao usadas, tipo 68000 Dip, i960, entre outros, coisas que nao se fabrica mais a 10 anos, e eles vendem como novo, pelo amor de deus...

[Jorge_Francisco]

Tem coisas que sao usadas, tipo 68000 Dip, i960, entre outros, coisas que nao se fabrica mais a 10 anos, e eles vendem como novo, pelo amor de deus...

Sobre os usados eu não sei dizer.

[rocknroll]

Veja a descrição do compromentimento deles....

Empresa

Antes instalada em um imóvel locado com cerca de 100 m2 de área, ampliamos nossa estrutura adquirindo imóvel próprio com aproximadamente 240 m2 em local de fácil acesso, no centro da cidade de São Paulo, próximo a Praça Princesa Isabel e a Av. Duque de Caxias.

Tendo seu diretor mais de duas décadas de experiência no mercado eletro-eletrônico - desde 1982 - a Squib Comercial presta sua contribuição ao mercado desde setembro de 1992, revendendo as marcas mais conceituadas existentes no mercado mundial ampliando nosso estoque e atendendo mais rapidamente aos pedidos.

Departamento Comercial

Atuando com uma equipe de vendas altamente especializada, preocupando-se em estreitar o relacionamento com nossos clientes oferecendo o que um fornecedor pode fazer de melhor: excelência em atendimento, preços competitivos, pontualidade e qualidade.

POLÍTICA INTERNA DA QUALIDADE SQUIB

Veja abaixo os itens de nossa política de qualidade que garantem a satisfação final de nossos clientes.

- Inspeção no Recebimento: Todo material recebido passa por um processo de inspeção, incluindo conferência da quantidade, data de fabricação, fabricante e forma de embalagem.

- Armazenamento e expedição: Os componentes são armazenados em suas embalagens originais conforme especificações de seus respectivos fabricantes.

- Entrega: A entrega dos pedidos são feitas nos prazos pré-estabelecidos e quando transportados por nossos funcionários fica a responsabilidade da integridade do mesmo por conta e risco da SQUIB até que o comprador os receba.


É só faltam começar a praticar....

Eu não fico me esquentando muito não. Se o cara ri na minha cara como foi citado em uma das respostas ai o bicho pega... faço de tudo para fuder com a empresa... caso contrário eu simplismente mudo para outra. Felizmente existem outras empresas, algumas sérias outras fdps. É importante que todos falemos nossas experiencias para podermos filtrar as que devem continuar e as que devem se ferrar.

flw

[silverbolt]

tive serios problemas na CN Compectron (Grupo CN)

comprei na epoca junto com Vibrex do RJ a tal AVRDragon usb e tals.
compramos 2 pç
dai quando chegou fui buscar.
Atendimento mó demora.
peguei a placa e blz
roda belezinha.
porem, passou-se 1 semana a placa do Vibrex deu pau.
Dai pra ele não ficar na mão, mandei a minha de SP pra ele.
isso foi em janeiro/08.
dai mandamos trocar a dele.
Peguei outro dia, tipo quase 6 meses depois.
Sem contar dezenas de ligação e emails.
Fui lá buscar e a anta do porteiro me deixou 1 h plantado no sol do lado de fora.
Depois veio um bosta de um vendedor dizendo que com que eu havia tratao, estava em férias.
pow, já tava tudo acertado, era só ir buscar.
Dai fui embora
tive que voltar outro dia, gastar tempo e combustivel.

Sem contar que pedi amostra de avr pra um m****.
Um tal de Fantini, que é tipo um gerente.
Mandei email, liguei e nada até hoje.
P****, pq. promete se naum tem capacidade de atender o cliente.

Fuja do grupo CN.
AVR é uma otima maquina, porem distribução, nem existe.
Quanto preciso, mando trazer de fora, 3 semanas.

Relatem outros pepinos.......

[veioloko]

Não é a primeira vez que vejo uma reclamação da squib....
Seria interessante criar um topico pontuando as empresas...

[jeanfernandes]

Na SQUIB comprei uns DS1302 pra nunca mais...
Mas no mais eles atendem bem....
O problema eh que a SQUIB pratica o que se chama de Xepa Tecnologica.. eles compram estoques por ae afora ...
Isso eh o que eles mesmos divulgavam uns tempos a tras..