ASM51

Final de novembro de 2011 efetuei a compra de um kit de desenvolvimento na farnell, com prazo previsto de entrega de 12/11/11.
Como se tratava de uma importação, era esperado algum atrasso ou até mesmo problema alfandegarios, porem nas ligações que eu realizava semanalmente, cada hora a historia mudava:

Hora o item estava na farnell pronto para ser entregue.
Hora, estava parado na receita federal.
Hora havia se tornado obsoleto, sendo que ele é fornecido pelo o fabricante e consta na farnell como ativo.

O pior de tudo é falta de carater e a má fé no atendimento desse farrapo de gente:

(a pessoa não trabalha mais la e pediu pra retirar seu nome)

Compre com qualquer outro fornecedor alem da farnell, mesmo que o prazo, seja quatro vezes maior, me arrependo armagamente de ter realizado esse pedido,(menos...menos...).

A ultima compra que fiz com eles foi de uma fonte chaveada, levou mais de 6 meses pra entregarem, acho que veio de barco dos EUA!
Mastk se já pagou o kit e nao entregaram, reclama no procon, faz boletim de ocorrencia....ai os caras ficam ligeiro!

Poxa pensei também que fosse uma empresa séria! Pedi ums componentes a 4 dias atrás paguei e até agora não recebi confirmação alguma por parte deles!! Que bosta!! Agora com esse monte de reclamações e a lentidão deles (não pedi nada fora do estoque) da proxíma vou pedir fora na mouser,digi-key (compensa+) etc.. Pois o pessoal da farnell é bem careiro o site é uma droga e eles tem uma logistica de doer!!! Vamos esperar para ver o que vai dar!!!! Farnell nunca mas também!!!!!!

Mastk,voce tem certeza que esta pessoa tem ligação com a Farnell???
De uma vasculhada no Google com esse nome....
Voce conhece essa conta:00058147-0 agencia; 2197 caixa?
http://balela.info/golpe-pago-suas-contas-na-internet-pelo-codigo-de-barras/

mastk,

Tu ja deve ter ligado no 4066-9400 e reclamado né? Outra coisa, os emails de comunicação deles sempre são ******@farnellnewark.com
Como ja tinha dito, eles as vezes atrasam, mas entregam.
Será que tu caiu num golpe? Como o vtrx citou, este nome parece nome de golpe.....
Eu tenho cadastrado o nome de alguns vendedores de lá e nunca fui atendido por este nome que vc citou.

Confirmaram meu pagamento hoje... Dizem que vão mandar o pedido hoje mesmo.... MAS!! Olha só a sacanagem pedi 2 pcs de ci ai http://www.farnellnewark.com.br/ciampop ... 42487.aspx olhe a quantidade.. 12 peças e eles não tem estoque local de nehuma é BRINCADEIRA NÉ!!

não entendi o seu problema Hakko. Mas para mim a novela continua, hoje finalmente conseguir ser atendido, e tal pessoa se esqueceu da ultima ligação e disse que vai me mandar o Kit direto do fabricante, o legal é que aposto a bunda de quem lé esse topico que será no minimo 8 semanas para a entrega.

hoje em dia só compro na farnel em uuuuuuuuuuuuuuultimo caso mesmo!

- site terrivelmente mal feito, lento, sistema de buscas é um cocô fétido!
- caro pra caramba!
- comunicação ruim!

por que ao menos eles não copiam o sistema da newark lá fora?!?!?!

Indo um pouco na contra-mão da opinião geral, mas a Farnell tem me salvado frequentemente.

Para produção, realmente os valores são impraticáveis, mas pra manutenção de equipamentos importados ( caros ), pode-se fazer uma lista de compoentes e em pouco tempo o material chega.

Não sei se é sorte, ou se eles dão preferencia á clientes PJ de um certo porte, mas para o propósito de reparos, é mais confortável que ficar procurando em outros fornecedores.

Mas de fato, quando trabalhei no desenvolvimento, só considerava esse fornecedor para protótipo, e nada mais.

+++

concordo que a Farnell é realmente ruim (pelo menos nas vezes que eu precisei), mas tem opção ? Aqui no Brasil ?

Marcelo

Tenho comprado com freqüência na Farnell, para protótipos e manutenção é uma mão na roda, normalmente entregam no prazo. Quanto ao custo para estas condições importar fica mais carro e demora muito, e ainda tem SRF e correios no caminho.

Saio aqui também em defesa da Farnell que tem sempre nos atendido muito bem, inlcusive quem nos atende é a Magda

Para mim, foi extremamente arrogante, faltou com o respeito comigo e mentiu por meses.
Para terem uma ideia, o prazo de entrega agora é de 12 semanas, sendo que efetuei a compra em novembro, 5 meses de demora.

12 semanas pra 15.... está 3 semanas atrasada...
até que não é um atraso tão grande assim... mas nos dias de hoje, você consegue comprar qualquer coisa em qualquer lugar do mundo e chegar na sua casa na mesma semana se bobear, então ter que esperar 12 semanas é porque esse pessoal da Farnel está sem concorrente à altura. Pelo menos em se tratando de Brasil né....

mastk escreveu:Para mim, foi extremamente arrogante, faltou com o respeito comigo e mentiu por meses.
Para terem uma ideia, o prazo de entrega agora é de 12 semanas, sendo que efetuei a compra em novembro, 5 meses de demora.

O prazo inicial era de duas semanas...